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Oui, nous acceptons les commandes qui proviennent du Canada, des États-Unis et de l'Europe.

La livraison est F.O.B. Montréal par la poste. Les coûts varient entre $12.00 pour le Canada, $20.00 pour les Etats-Unis et $75 pour l'Europe (coût en dollars canadiens), les taxes sont applicables pour le Canada.

Il est possible de faire des livraisons express (par UPS) , assujetties à des frais additionnels. Au Canada, les délais de livraisons varient entre 1 à 5 jours ouvrables, aux Etats-Unis entre 5 à 10 jours ouvrables et en Europe tout dépend du pays et des douanes.

Si vous ne trouvez pas votre pointure pour un modèle spécifique, vous pouvez toujours nous faire parvenir une demande spéciale pour que l'on vous commande la paire de chaussures que vous désirez. Une commande spécial prend environ 1 semaine.

A noter que toutes les commandes que nous traitons se font par la technologie très sécurisée de SSL. (retourner au questions et réponses)

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La livraison Gratuite s'applique sur la marchandise à prix régulier seulement. Tous les articles en solde qui sont plus de $125.00 ne peuvent être expédiés gratuitement.

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We accept the return of shoes that have not been worn and can therefore be resold, following which we can proceed to an exchange or a refund. The goods must be returned within fifteen days of the date on which they were delivered to you.

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Merchandise On Sale: No Refund or Exchange. 'Merchandise On Sale' is a final sale.

Si pour une raison ou pour une autre vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez commandé, vous pouvez nous le retourner dans les conditions spécifiées ci-après :

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Nous acceptons le retour de chaussures qui n'ont pas été portées et qui peuvent donc être revendues,suite à quoi nous pouvons procéder à un échange ou à un remboursement. La marchandise doit être retournée dans les quinzes jours suivant la date à laquelle elles vous ont été livrées. Il est nécessaire de demander une autorisation par courriel à info@tonyshoes.com , ou par téléphone au 1-888-488-6697.

Les marchandises présentant des défauts de fabrication vous seront échangées ou remboursées , au choix. Notez que les frais de transport sont à votre charge, et que les marchandises retournées doivent l'être dans leur emballage originel ; aucun frais de transport n'est remboursable.

POUR LES COMMANDES EN MAGASIN: PAS DE REMBOURSEMENT. SEULEMENT ÉCHANGE OU NOTE DE CREDIT

La Marchandise À Prix Régulier: Aucun Remboursement. Échange avec la facture dans les 10 jours, sous réserve que la marchandise n`a pas été portée.

La Marchandise En Solde: Aucun Remboursement ni Echange. La 'Marchandise En Solde' est une vente finale.

Small sizes start from size 3 for women and size 5 for men. The narrow widths go up to B for men and 4A for women. Large widths go up to 2E for women and 5E for men. For children we have sizes from 17 to 36 (Eur.) Or 3 to 6 (US) and widths from c to g.

Les petites tailles commencent à partir de la taille 3 pour les femmes et la taille 5 pour les hommes. Les largeurs étroites vont jusqu'à B pour les hommes et 4A pour les femmes. Les grandes largeurs vont jusqu'à 2E pour les femmes et 5E pour les hommes. Pour les enfants nous avons des pointures de 17 à 36 (Eur.) où 3 à 6 (Amer.) et des largeurs de c à g.

Yes, we publish a catalog every season (spring/summer and fall/winter).

Send us a request by email, including your mailing address, to info@tonyshoes.com

Oui, nous publions un catalogue à chaque 2 saisons (printemps/été et automne/hiver)

Envoyez-nous une requête par courriel, en incluant votre adresse postale, à sales@tonyshoes.com

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Non, nous ne faisons pas de vente en gros. Vous pouvez toutefois contacter nos fournisseurs si vous êtes intéressé à vendre certains de nos produits.
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